Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 55ca

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55ca, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa điều khoản
55ca Quy định sử dụng dịch vụ 55ca
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cam kết vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi xử lý cụ thể để tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu và hiển thị trong mục lịch sử. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Cập nhật thông tin

Nếu số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi số dư và giao dịch đang chờ được giải quyết xong.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của 55ca sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi câu hỏi về điều khoản qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp điều khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Telegram

Kết nối với đội hỗ trợ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khoá hoặc đóng tài khoản.

Không được. Mọi giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví mang đúng tên tài khoản 55ca của bạn. Giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đối với xác minh ví hoặc đổi số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay, cần cung cấp thông tin xác thực để đội hỗ trợ xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để trao đổi cụ thể. Nếu không thể đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.